
Instituciones salvadas por la comunicación:
Para solucionar las crisis de todo tipo de Empresas es extremadamente necesario tener una excelente estrategia comunicacional.
(Pöul Nielsen) Las organizaciones a lo largo de su existencia tienen al menos una crisis y para sortearla lo mejor posible, se recurre a una gran herramienta como la política o estrategia comunicacional.
Dentro de la política comunicacional se emplean elementos como: Ciencias de la Comunicación, Comunicación, Marketing, Psicología y Sociología.
En la organización para la resolución de crisis, deben participar todos sus integrantes, debe haber un líder que aune los esfuerzos de todos, que dirija la operación, creando políticas conjuntas, siendo el trabajo en equipo y bajo presión.
Además debe existir buena política comunicacional y tener previamente formado un comité de crisis, con representantes de todos los estamentos de la organización.
Se debe utilizar la figura de la abogacía que es defender un punto de vista definido, una cierta manera de trabajo y tener sensibilizados a todos en la organización para estar preparados para enfrentar una crisis, a la vez hay que preparar minutas comunicacionales directas y precisas.
Es importante quien dará la cara (vocería), estas personas deben tener cercanía con la gente, ser auténticos, creíbles, cercanos., de lenguaje directo, sencillo y breve y no ser demasiados técnicos para no crear resistencia.
Ninguna organización desea tener una crisis ya que su recuperación podría tardar entre cuatro a seis años y sin intervención siete a diez años o incluso llegar a desaparecer (morir) como se sabe que siempre va tener una crisis a lo largo de los años hay que estar prevenidos con un comité de crisis armado previamente, para revertir o aplacar la crisis.
En cuanto a si hay que hablar o no cuando hay crisis, no se debe aplicar la política mordaza ya que confunde a la comunidad y va en desmedro de los miembros de la organización, por lo que es aconsejable hacer una declaración pública y la vocería debe anunciar futuras acciones.
Entonces lo importante que se saca en limpio es que las crisis hay que prevenirlas antes de que ocurran y si ocurren hay que resolverlas de la mejor forma posible ocupando todos los elementos de política comunicacional…
Para solucionar las crisis de todo tipo de Empresas es extremadamente necesario tener una excelente estrategia comunicacional.
(Pöul Nielsen) Las organizaciones a lo largo de su existencia tienen al menos una crisis y para sortearla lo mejor posible, se recurre a una gran herramienta como la política o estrategia comunicacional.
Dentro de la política comunicacional se emplean elementos como: Ciencias de la Comunicación, Comunicación, Marketing, Psicología y Sociología.
En la organización para la resolución de crisis, deben participar todos sus integrantes, debe haber un líder que aune los esfuerzos de todos, que dirija la operación, creando políticas conjuntas, siendo el trabajo en equipo y bajo presión.
Además debe existir buena política comunicacional y tener previamente formado un comité de crisis, con representantes de todos los estamentos de la organización.
Se debe utilizar la figura de la abogacía que es defender un punto de vista definido, una cierta manera de trabajo y tener sensibilizados a todos en la organización para estar preparados para enfrentar una crisis, a la vez hay que preparar minutas comunicacionales directas y precisas.
Es importante quien dará la cara (vocería), estas personas deben tener cercanía con la gente, ser auténticos, creíbles, cercanos., de lenguaje directo, sencillo y breve y no ser demasiados técnicos para no crear resistencia.
Ninguna organización desea tener una crisis ya que su recuperación podría tardar entre cuatro a seis años y sin intervención siete a diez años o incluso llegar a desaparecer (morir) como se sabe que siempre va tener una crisis a lo largo de los años hay que estar prevenidos con un comité de crisis armado previamente, para revertir o aplacar la crisis.
En cuanto a si hay que hablar o no cuando hay crisis, no se debe aplicar la política mordaza ya que confunde a la comunidad y va en desmedro de los miembros de la organización, por lo que es aconsejable hacer una declaración pública y la vocería debe anunciar futuras acciones.
Entonces lo importante que se saca en limpio es que las crisis hay que prevenirlas antes de que ocurran y si ocurren hay que resolverlas de la mejor forma posible ocupando todos los elementos de política comunicacional…

